Pravo na zaštitu od štetnih smetnji u prijemu svojih emisija imaju one radiostanice koje poseduju dozvolu, izdatu od strane RATEL-a i striktno se pridržavaju uslova koji su tom dozvolom propisani, kao i obavljen tehnički pregled.

Prijavu štetnih smetnji treba dostaviti u formi popunjenog obrasca, na adresu:

Republička agencija za telekomunikacije
Sektor za logistiku
Služba za kontrolu
Višnjićeva 8
11000 Beograd
ili na faks: 011 324 2673
ili na mejl adresu: Ova adresa el. pošte zaštićena je od spam napada, treba omogućiti JavaSkript da biste je videli .

Preporuka je da korisnik pre slanja prijave o smetnjama proveri tehničku ispravnost sopstvene radio-stanice.

Na osnovu prijave, RATEL će razmotriti opravdanost zahteva, izvršiti odgovarajuća istraživanja i obavestiti korisnika koji je prijavio štetne smetnje o rezultatu i preduzetim merama za otklanjanje štetnih smetnji.

Korisnik koji je prijavio štetne smetnje je obavezan da u pisanoj formi obavesti Agenciju o eventualnom prestanku istih u periodu dok traju merenja Službe za kontrolu, odnosno da izvesti RATEL o stanju štetnih smetnji nakon prijema izveštaja o rezultatima istraživanja Službe za kontrolu.

Ukoliko pisani odgovor od korisnika koji je prijavio štetne smetnje ne bude dostavljen u roku od 14 dana od dana dobijanja RATEL-ovog izveštaja, podrazumevaće se da su štetne smetnje otklonjene.